Facilité pour trouver les plaques pour le poêle à bois. Délais de réception correct. 2 bémols : Il manquait le gant spécial chaleur, commandé, payé mais non inclus au colis. Les frais de port sont applicables malgré le dépôt en point relais et le montant

Entreprise de confiance, j'ai reçu dans un premier temps une pièce pour mon poêle qui n'avait pas la bonne référence, j'ai fait un mail en expliquant la situation, j'ai été prise en charge tout de suite avec un retour 100% pris en charge par Ersho, et j'a

De très bon conseil. La pièce commande était exactement celle dont j’avais besoin. N’hésitez pas à leur demander conseil. Les produits sont de bonne qualité. Je recommande

Article bien emballé et correspondant à la commande. Envoi rapide. Uniquement un problème de livraison avec DHL

Bonjour, J’ai effectué une commande le 15/01/2024 pour une référence Godin. Votre site annonce des problèmes d’approvisionnement que je peux comprendre avec un délai de 3 à 4 semaines pour la livraison. ( vous pourriez modifier ce délai il est toujours a

Excellent à tous les niveaux contacts téléphoniques, prix, délai, produits reçus, emballage, service livraison. Ma vitre courbée pour former trois côtés, hyper fragile est arrivée intacte. Mes demandes précises pour adapter la livraison à mon emploi du t

Produits de très bonne qualité à des prix raisonnables. La commande est traitée dans les 12h00 et la livraison effectuée dans les deux jours suivants. Le livreur est sympathique et n'hésite pas à attendre la vérification de la palette. Je recommande !

Je recommande !. le Sav a pu me garantir que le kit que je convoitais était bien adapté au modèle de mon Poêle à bois. Le colis a été livré rapidement et en bon état. Les éléments fragiles étant bien protégés par du film à grosses bulles.

Très rapide pour la livraison le SAV super à l'écoute du client et renseignements pro Je remercie le service Commercial pour une intervention professionnelle sur l'achat de deux déflecteurs de cheminées bonne journée

Point fort: Le produit correspond exactement à ma demande à un tarif très compétitif. Service clientèle efficace et rapide pour répondre. Point faible : débit immédiat de l'achat mais plusieurs mois pour être livré ( pas en stock ,attendre approvisionne

Nous avons du appeler pour savoir où se trouvait notre commande. On nous indique par mail, que le transporteur va prendre rdv avec nous sous 24/48 heures et finalement, le lendemain le livreur nous appel pour nous dire qu'il est devant notre porte, évidem